برنامج منصة الخدمات الرقمية المرنة هو برنامج يمكن المختصين في الجهة من اضافة اى خدمة موجودة لديه بحيث يتمكن المواطن من التقديم واستعراض الخدمات التي لا تحتاج الي تسجيل دخول او التقديم الي الخدمات الأخرى التي تحتاج الي
عمل تسجيل دخول لمنصة الخدمات الرقمية المرنة والتي يتمكن من خلالها من إختيار نوع خدمة و يقوم بتقديم طلب عليها عن طريق إدخال الحقول المطلوب إدخالها بنوع الخدمة المحددة وإرسال الخدمة.
و يتمكن المواطن من الدخول إلى شاشة "استعلام عن خدمة والتي يتمكن من خلالها من البحث برقم الخدمة ، من ثم ظهور بيانات الخدمة التى تم تقديمها مع إمكانية إعادة إرسال الخدمة فى حالة كانت حالة الخدمة «مرفوضة»